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Mensajes SMS,
el botellón de las telecomunicaciones |
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QDAMOS XFA A LAS NINE. PUB OTTO’S. BSS. Aunque parezca mentira, no está usted leyendo un mensaje cifrado, es un mensaje SMS que me envió hace unos días una amiga mía, invitándome a tomar una copa.
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Los mensajes SMS se han puesto de moda, o mejor dicho,
lo han puesto de moda las operadoras con sus precios de
llamada de voz. Aún así las operadoras de voz españolas
ingresaron 1.376 millones de euros en el año 2004 por
canalizar 12.800 millones de mensajes cortos (SMS).
¿Qué son los SMS?
Las iniciales corresponden a las palabras inglesas Short
Message Service (Servicio de Mensajes Cortos). Este
servicio de telefonía móvil consiste básicamente en el
intercambio de mensajes que pueden incluir letras,
números y otros caracteres.
Este intercambio, además de realizarse entre teléfonos
móviles, también se puede producir entre aplicaciones
informáticas y terminales e incluso entre aplicaciones
(mensajería máquina-máquina), por ejemplo:
- envío desde aplicaciones: mensajes publicitarios a una
base de datos de clientes.
- envío desde un móvil a una aplicación: votaciones en
concursos, petición de un contenido (logo o melodía para
personalizar el móvil).
- intercambio de mensajes entre aplicaciones: envío
automático de un mensaje de alarma disparada por un
dispositivo de lectura (por ejemplo un termómetro); el
mensaje lo recibe la aplicación que actúa en función de
la información recibida, por ejemplo, enviando un aviso
a un técnico de mantenimiento.
En algunos países, como es el caso de Argentina se están
convirtiendo en un vicio, se calcula que cada argentino
manda de media tres mensajes de texto al día desde su
móvil (celular).
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El botellón de las telecomunicaciones
Desde pequeños nos enseñan a escuchar a nuestros
mayores, ya que ellos tienen más experiencia que
nosotros en distintas etapas de la vida, pero en algunas
ocasiones, no digo que en todas, hay que aprender de los
jóvenes.
Los jóvenes al igual que ahorran dinero con el botellón
- en vez de tomar las copas en los pubs, las toman en la
calle con las bebidas compradas por ellos – también lo
ahorran al comunicarse mediante mensajes SMS en lugar de
llamadas de voz. Se comunican de una forma que
probablemente si utilizasen la llamada, no podrían
asumir, ya que la asignación mensual de los padres no da
para tanto.
Pero si todo esto lo trasladamos al ámbito empresarial,
me refiero a los SMS no al botellón, observamos que
podemos estar en contacto con nuestros clientes y
potenciales clientes de una forma barata, por supuesto
no tanto como el e-mail actualmente, pero al fin y al
cabo, económica.
Además las empresas obtienen interesantes
contrapartidas, puesto que promocionarse a través de
mensajes SMS significa desarrollar un canal para
informar de productos y servicios, personalizando los
mensajes.
El teléfono móvil (celular) aporta respuestas inmediatas
en tiempo real y algo muy importante es un medio de pago
rápido en Internet, además de cómodo y anónimo.
Según un estudio de iTouch-Movilisto (firma mundial de
contenidos y servicios móviles), los usuarios prefieren
como medio de participación los SMS, antes que la red y
el teléfono.
En EEUU parte de los 55 millones de usuarios de
teléfonos móviles están empezando a descubrir los
mensajes cortos para citas, reuniones u oraciones entre
otras múltiples aplicaciones, sin ir más lejos se ha
establecido un grupo de 120 personas que oran a través
de SMS, enviándose plegarias unos a los otros, la
promotora de denomina a si misma como “Wireless Ministry”,
en fin, si lo que no pase en USA . . . .
PD: En Metka tenemos una larga experiencia en soluciones
para el marketing mediante mensajes SMS, puede
consultarnos pinchando
aquí
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